Thời gian chặn chiều và giữ số của thuê bao Vinaphone

01/12/2015 @ 10:25 am

Quy định thời gian chặn chiều, giữ số của Vinaphone giúp khách hàng nắm rõ thông tin cần thiết trong quá trình sử dụng dịch vụ, tránh trường hợp bị chặn chiều hoặc thu hồi số ngoài ý muốn. Để khách hàng yên tâm hơn khi đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng, sau đây Dichvu3gvinaphone.vn sẽ cung cấp chi tiết thông tin về thời gian chặn chiều và giữ số của Vinaphone giúp mọi người biết rõ hơn nhé.

Nội Dung Bài Viết

Thời gian chặn chiều, giữ số thuê bao trả trước Vinaphone:

1/ Thời gian chặn chiều thuê bao của Vinaphone:

– Vinaphone quy định dành cho các thuê bao trả trước khi hết thời hạn sử dụng sẽ bị chặn 01 chiều gọi đi và thuê bao sẽ có thời gian chờ 10 ngày để nạp tài khoản giúp mở chiều.

– Nếu sau thời gian chờ 10 ngày, thuê bao Vinaphone bị khóa vẫn chưa nạp tài khoản thì sẽ bị hệ thống chặn 2 chiều (chiều đi và chiều nhận) và thuê bao sẽ có 30 ngày để giữ số.

2/ Thời gian giữ số của thuê bao Vinaphone:

– Sau khi bị chặn 2 chiều, thuê bao sẽ có 30 ngày để giữ số và nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn không nạp tài khoản thì sẽ bị hủy số và khách hàng sẽ có 15 ngày chờ để khôi phục lại số.

– Nếu sau 15 ngày chờ khôi phục số, thuê bao vẫn không có giao dịch làm lại số Vinaphone thì sẽ bị hủy số hoàn toàn và thu hồi về kho số của hệ thống nhà mạng.

Thời gian chặn chiều, giữ số thuê bao trả sau Vinaphone:

1/ Thời gian chặn chiều của Vinaphone:

– Quy định về thời gian chặn chiều dành cho các thuê bao trả sau của Vinaphone là khi hết hạn thanh toán cước phí sử dụng mà thuê bao vẫn chưa thanh toán sẽ bị hệ thống chặn 01 chiều đi.

2/ Thời gian giữ số của Vinaphone:

– Hiện nay nhà mạng Vinaphone vẫn chưa có quy định cụ thể về thời gian chặn 02 chiều và thời gian giữ số đối với thuê bao trả sau.

– Thời gian tùy thuộc vào từng thuê bao và tỉnh thành thuê bao sử dụng mà áp dụng khác nhau.

– Thông thường trước khi bị chặn 01 chiều hoặc 02 chiều thì nhà mạng Vinaphone sẽ gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng thông qua tin nhắn hoặc email mà khách hàng đăng ký trước đó. Khách hàng có thể dựa vào thông báo đó để thanh toán cước phí cho đúng thời gian quy định, tránh vị chặn chiều hoặc thu hồi số ngoài ý muốn.

Mọi chi tiết xin liên hệ tổng đài Vinaphone để được tư vấn 24/24

Hy vọng với quy định trên đây sẽ giúp mọi người nắm rõ hơn về quy định về chặn chiều giữ số của Vinaphone.

Thông tin

Tác giả

Vinaphone

Ngày đăng bài

01/12/2015